会員証・ポイントカード管理システム

課題

紙の申込書と Web 登録が混在しており、店舗ごとに会員情報の扱いが分かれていました。
会員証やポイント管理をグループ横断で扱いたい一方、登録方法が複数あるため、入力や確認の手間が大きい状態でした。

対応内容

• 紙申込書と Web 登録の両方に対応
• OCR により紙申込書の情報を取り込み
• バーコード会員証やアプリ会員証との連携
• 顧客管理、販売管理システムと連携しやすい構成を整備

導入後のイメージ

会員情報とポイント情報を一元管理できるようになり、店舗間やグループ会社間での情報共有がしやすくなります。
登録経路が異なっても同じ基盤で管理できるため、運用負荷の軽減と会員対応の品質向上につながります。